Esta es una oportunidad para que puedas revitalizar tus servicios a través de la mensajería, mediante nuestros bots de atención al cliente
Perez Valenzuela 1098, Oficina 104, Providencia, Santiago | CP: 7500558 | Teléfono: (56-2) 23468669 | correo: hola@rovot.io
Plataforma de autoatención y conversación a través de mensajes
para empresas que requieran responder eficientemente a sus clientes
Estandariza repuestas | Atención rápida | Hasta 1000 conversaciones gratis | Aumenta los clientes atendidos | Suma información a tu negocio
Canales
¿Problemas con el soporte por teléfono o mail? ¿Implementando una app sin saber si funcionará? Mejor conecta las apps de mensajería a tu empresa y enriquece la comunicación con tus clientes. Nuestra plataforma conecta las apps de RRSS y de mensajería: Messenger, Twitter, Telegram, Skype, Webchat, entre otras, en múltiples formatos y en forma bidireccional.
Bots
¿Necesitas responder a tus clientes en cualquier lugar y horario? ¿No tienes seguridad de qué y cómo están respondiendo? Un bot o asistente es lo que necesitas, configura el flujo de conversación, carga la información personalizada que vas a entregar, activa un canal y ya puedes irte a pasear mientras un bot atiende a tus clientes y da respuestas a tus requerimientos.
Integraciones
¿Es complicado conectar tus sistemas en uno solo? ¿Tienes una pantalla o app para cada sistema?
Sabemos que los sistemas no funcionan aislados, y es por esto que nuestra plataforma es abierta. Esto nos permite entregar y recibir la información necesaria para alimentar las conversaciones con información de valor.
Gartner predice que para 2020 el 85% de las interacciones con los clientes serán gestionadas sin seres humanos
Un chatbot es un "robot software" que imita la conversación humana para comunicarse con los clientes, a través de una interfaz de mensajería. Así, utilizando interacciones simples, puede ayudar a la gente a enviar dinero, pedir comida o reservar vuelos.- ¿Qué son los bots?
- Son asistentes virtuales de atención automatizada. Su valor esta en automatizar las conversaciones triviales incorporando técnicas de AI y Big Data.
- ¿Qué son los canales de mensajería?
- Chats. Hoy en lugar de señales de humo son chats; Messenger, Twitter DM, Webchat, son los canales más utilizados por las personas para comunicarse entre sí y con las empresas.
- ¿Dónde se puede utilizar un bot?
- En cualquier canal digital, es posible utilizar un bot o asistente de atención automático, en base un conjunto de pasos o respuestas predefinidas para entregarle a la persona que lo requiera y cuando lo requiera.
- ¿Hay reportes de uso?
- Sí, las conversaciones son almacenadas en bases de datos diseñadas para respaldar y generar estadísticas de las conversaciones o chats.
- ¿Cuánto cuesta tener un bot?
- El servicio es gratuito hasta 500 conversaciones por mes.
- ¿Qué casos están disponibles?
- Seguridad, permite enviar información de un punto y geolocalizarla en un mapa. Traducción, permite traducir textos enviados al chat a cuatro idiomas. Busqueda, permite buscar los puntos de interés más cercanos a una posición. Reserva o delivery, permite personalizar un bot para tomar una reserva o pedido. Venta, permite ofrecer activos: propiedades, autos, etc.